Lorsqu’on parle des bénéfices des services de travail collaboratif, on oublie trop souvent de rappeler que le succès (ou l’échec) d’un tel service tient souvent, sur les projets de construction, à la présence et à la qualité d’une personne physique : l’administrateur. Vous me direz, qui est cet oiseau rare, quel est son rôle, son profil ? Voici quelques éléments de réponse.